Der Wunsch der Kunden nach wirksamen, attraktiven und tragefreundlichen Kompressionsstrümpfen ist der Maßstab für die Forschung und Entwicklung von BSN-JOBST. Deshalb werden Ärzte, der Fachhandel und Patienten auch von Anfang an in den Entwicklungsprozeß aktiv mit einbezogen. Die direkte Beteiligung unserer Kunden an der Entwicklung erhöht damit nicht nur die Produkt-Qualität, sondern leistet gleichzeitig auch einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit werden regelmäßig nationale und internationale Marktforschungen durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Befragungen werden konsequent in den Qualitätsprodukten von BSN-JOBST umgesetzt. Neue Ideen für unsere Produkte entstehen aber auch auf wissenschaftlichen Kongressen sowie aus der engen Kooperation mit führenden medizinischen Institutionen und Ärzten auf der ganzen Welt. Enger Kontakt besteht mit Experten von medizinischen Fachgesellschaften wie:

• Union Internationale de Phlébologie (UIP)
• Deutsche Gesellschaft für Phlebologie (DGP)
• International Society of Lymphology (ISL)
• Gesellschaft deutschsprachiger Lymphologen (GdL)
• Deutsche Gesellschaft für Lymphologie (DGL)
• Gesellschaft für Manuelle Lymphdrainage und sonstige lymphologische Therapien, Österreich (GfMLV)

JOBST(R)-Produkte sind so immer auf dem neuesten Stand der medizinisch-wissenschaftlichen Standard. Bewährte Forschungsmethoden bei BSN-JOBST sind unter anderem:

• Klinische Studien: zum Nachweis der klinischen Wirksamkeit.
• Gruppendiskussionen und Einzelinterviews: um das Produktdesign und Neuentwicklungen zu bewerten.
• Anonyme Wettbewerbs-Vergleichstests: denn Wettbewerb belebt die konstante Weiterentwicklung.
• Tragetests mit Probanden und Alltagstests mit Patienten: denn nichts ist besser als die Praxis.